Retail se refiere al comercio al por menor o al detalle en sí, pero  engloba en el sector negocios que van desde supermercados, tiendas de marcas, grandes superficies, centros comerciales, sucursales bancarias, restaurantes,...
En los proyectos de contract retail buscamos crear un gran impacto emocional en los clientes creando mobiliario, espacios escenográficos,  sensaciones, que ofrezcan una buena experiencia y consiguiendo productos que atraigan a los sentidos. 
Dado que cada día los negocios son más competitivos Zania Contract requiere a su equipo una continua innovación, crear nuevas ideas, algo diferente sin dejarse el estudio  de las cuestiones importantes  a la hora de diseñar que permitan desarrollar la óptima solución, como a qué tipo de  clientes del retail atraer, cuál es el público objetivo, qué comunicar y cómo llegar a  fidelizar  los clientes  entre otras.